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Notre engagement envers la confidentialité

Chez Love Your Rug Ottawa, la vie privée de nos clients est de la plus haute importance pour nous. Pour mieux protéger votre vie privée, nous fournissons cet avis de politique de confidentialité expliquant nos pratiques en matière d’informations en ligne et vos choix sur la manière dont vos informations sont collectées et utilisées.

Les informations que nous recueillons

Cet avis s’applique à toutes les informations recueillies ou soumises sur le site https://ottawa.loveyourrug.ca/ site Internet. Sur certaines pages, vous pouvez éventuellement vous inscrire pour réserver un service, obtenir un devis gratuit ou poser des questions. Les types de renseignements personnels recueillis sur ces pages sont :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Autres informations que vous pouvez soumettre volontairement

Veuillez noter que Love Your Rug Ottawa peut enregistrer des appels téléphoniques (en utilisant un tiers) à des fins de formation et de surveillance uniquement, pour lesquels l’appelant sera alerté avant l’appel et pourra se retirer s’il ne consent pas à ce que l’appel soit enregistré. Aimez votre tapis Ottawa utilise des protocoles de sécurité standard pour garantir la sécurité de ces informations.

Termes et conditions de commercialisation

Love Your Rug Ottawa recueille des données sur vos activités qui ne vous identifient pas personnellement ou directement lorsque vous visitez notre site Web, le site Web des entités pour lesquelles nous diffusons des publicités (nos « annonceurs »), ou les sites Web et les services en ligne où nous affichons des publicités ( « Éditeurs »). Ces informations peuvent inclure le contenu que vous visualisez, la date et l’heure auxquelles vous visualisez ce contenu ou vos informations de localisation associées à votre adresse IP. Nous utilisons les informations que nous collectons pour vous proposer des publicités plus pertinentes (appelées « Retargeting »). Nous recueillons des informations sur l’endroit où vous avez vu les publicités que nous vous proposons et sur quelles publicités vous avez cliqué.

Nous utilisons les données d’audience tierces de Google Analytics telles que l’âge, le sexe et les intérêts pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs de notre site Web et travaillons avec des entreprises qui collectent des informations sur vos activités en ligne pour fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts et préférences. Par exemple, vous pouvez voir certaines publicités sur ce site Web ou sur d’autres sites Web parce que nous avons conclu un contrat avec Google et d’autres sociétés similaires pour cibler nos publicités en fonction des informations que nous avons ou qu’ils ont collectées, y compris les informations collectées par des moyens automatisés (tels que les cookies et les balises). Ces sociétés utilisent également des technologies automatisées pour collecter des informations lorsque vous cliquez sur nos publicités, ce qui permet de suivre et de gérer l’efficacité de nos efforts de marketing.

Vous pouvez désactiver la collecte automatisée d’informations par des réseaux publicitaires tiers dans le but de diffuser des publicités adaptées à vos intérêts, en visitant la page de désactivation des consommateurs pour les principes d’autorégulation de la publicité comportementale en ligne à l’adresse http:// /www.aboutads.info/choices/ et modifiez ou désactivez vos préférences pour les annonces du Réseau Display de Google sur https://www.google.com/ads/preferences/.

Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies par Google Marketing Platform en visitant la page de désactivation de Google Marketing Platform ou la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

La façon dont nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations que vous fournissez sur vous-même afin de répondre à vos questions et de réserver votre rendez-vous ou un devis gratuit. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers.

Média social

Si vous interagissez avec nous sur nos pseudonymes de médias sociaux sur des sites Web tels que Facebook, Instagram, Twitter ou Linkedin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant (par exemple, si vous nous taguez publiquement sur une photo, aimez notre publication ou même visitez notre profil sur les réseaux sociaux). Les informations que nous recevons dépendront de vos paramètres de confidentialité pour chaque plateforme de médias sociaux.

E-mail

Lorsque vous soumettez une demande de rendez-vous ou que vous vous abonnez à notre liste de diffusion, nous recevons un accès volontaire à vos informations (nom, adresse e-mail et numéro de téléphone). Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des e-mails promotionnels et des newsletters (si vous vous inscrivez).

Politique de confidentialité de remarketing

Ce site Web utilise le service de remarketing de Facebook et Google Ads ainsi que d’autres plates-formes de remarketing/publicité pour faire de la publicité sur des sites Web tiers auprès des visiteurs précédents de notre site. Cela pourrait signifier que nous faisons de la publicité auprès des visiteurs précédents qui ont terminé une tâche sur notre site, par exemple en utilisant le formulaire de contact pour faire une demande ou prendre un rendez-vous.

Cela peut prendre la forme d’une publicité sur Facebook, la page de résultats de recherche Google ou un site du Réseau Display de Google. Les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces basées sur les visites passées de quelqu’un sur ce site Web. Bien entendu, toutes les données collectées seront utilisées conformément à notre propre politique de confidentialité et aux politiques de confidentialité de Facebook et Google.

Vous pouvez contrôler vos préférences publicitaires en visitant les liens ci-dessous :
Google – https://adssettings.google.com/
Facebook – https://www.facebook.com/help/568137493302217

Utilisation de "cookies"

Comme beaucoup d’autres sites Web, ce site Web utilise des cookies. Les « cookies » sont de petits éléments d’information envoyés par une organisation à votre ordinateur et stockés sur votre disque dur pour permettre à ce site Web de vous reconnaître lorsque vous visitez. Cela nous aide à fournir un service meilleur et plus personnalisé lorsque vous naviguez sur notre site Web et à améliorer nos services.

Il est possible de désactiver les cookies en paramétrant les préférences de votre navigateur. Voici quelques articles qui peuvent vous aider :

  • Désactivation des cookies dans Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
  • Désactivation des cookies dans Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Désactivation des cookies dans Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Remarque : la désactivation des cookies peut entraîner une perte de fonctionnalité lors de l’utilisation de notre site Web.
  • Des fournisseurs tiers, y compris Google, diffusent nos publicités sur des sites Internet.
  • Les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction de vos visites précédentes sur notre site Web.
  • Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en visitant la page de désactivation de la publicité Google – https://www.google.com/privacy_ads.html

Nous utilisons des informations non identifiantes et agrégées pour mieux concevoir notre site Web et les partager avec les annonceurs. Par exemple, nous pouvons dire à un annonceur qu’un nombre X d’individus a visité une certaine zone de notre site Web, ou qu’un nombre Y d’hommes et un nombre Z de femmes ont rempli notre formulaire d’inscription, mais nous ne divulguerons rien qui pourrait être utilisé pour identifier ces individus.

Enfin, nous n’utilisons ni ne partageons jamais les informations personnellement identifiables qui nous sont fournies en ligne d’une manière sans rapport avec celles décrites ci-dessus sans vous donner également la possibilité de vous désinscrire ou d’interdire ces utilisations sans rapport.

Notre engagement envers la sécurité des données

Pour empêcher tout accès non autorisé, maintenir l’exactitude des données et garantir l’utilisation correcte des informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Nous utilisons des logiciels de cryptage et de sécurité à la pointe de l’industrie pour protéger la sécurité de nos utilisateurs.

Alors que nous utilisons le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin des informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnellement identifiables. Les ordinateurs/serveurs dans lesquels nous stockons des informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Notre engagement envers la confidentialité des enfants

La protection de la vie privée des très jeunes est particulièrement importante. Pour cette raison, nous ne recueillons ni ne conservons jamais d’informations sur notre site Web auprès de personnes dont nous savons qu’elles ont moins de 13 ans, et aucune partie de notre site Web n’est structurée pour attirer des personnes de moins de 13 ans.

Comment vous pouvez accéder ou corriger vos informations

Vous pouvez accéder à toutes vos informations personnellement identifiables que nous collectons en ligne en nous contactant et en nous demandant de supprimer vos informations de notre base de données.

Vous pouvez corriger les erreurs factuelles dans vos informations personnellement identifiables en nous envoyant une demande qui montre de manière crédible l’erreur. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d’accorder l’accès ou d’apporter des corrections.

Nous utilisons cette procédure pour mieux protéger vos informations.

Comment nous contacter

Si vous estimez que nous ne respectons pas cette politique de confidentialité, vous devez nous contacter immédiatement par téléphone au (613) 366-6135 ou via hello@loveyourrug.ca

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