I recently discovered this company while looking for places to clean my rugs. The highlight of the experience was how easy it they make it. I had a couple of questions that they answered right away which I really appreciated. Rugs were picked up at my door and delivered clean 2 weeks later. I will definitely be using this company again
Love your rug picked up the large wool area rug from our apartment and returned it safely with no carrying on our part. When unrolled in our new place it is clean and flat. Perfect!
I am very pleased with the service I received from Love your Rug. The pick up and delivery was right on time, very efficient, very polite driver. I received a call bringing a large stain on one rug to my attention and a consultation about removing it. And finally my rugs came back very clean and in good condition. Highly recommend!
Great service. So easy to use Amazing how much better a rug looks after a professional cleaning
It was so easy to arrange for a quick pick up. Price was very good and turn around time was faster than I expected. I will definitely use this service again.
Professionalism, Punctuality, Quality, Responsiveness, Value I had two rugs cleaned by this company and I am very happy with the results. My white shag carpet looks new and is so fluffy again. The other one had cat urine smell in an area and now it is all gone. I was offered an enzyme cleaner as well as a treatment to prevent future stains. I recommend this company 100%
Great Service! Quick and easy pick up, affordable, and they did an incredible job getting out an old red nail polish stain!
C'est un service très pratique. Je les ai déjà utilisés deux fois et j'en suis très content.
Excellent service et valeur. Le tapis est superbe. Les chauffeurs sont professionnels et sympathiques. Je l'utiliserais certainement à nouveau !
Utilisateur novice, j'ai été très impressionné par le service, le ramassage et la livraison gratuits. Le tapis est revenu comme neuf. Je ferai certainement à nouveau appel à cette entreprise
Du début à la fin, tout était professionnel ; l'information a été communiquée (merci Skye T.), la prise en charge et la livraison ont été ponctuelles. Le processus s’est déroulé sans problème et le tapis est superbe. Merci beaucoup!
J'apprécie vraiment le dernier service que j'ai reçu et je sais que vous avez fait de votre mieux pour corriger le problème, j'ai été conseillé pour le nettoyage complet, je garderai cela à l'esprit et vous laisserai le nettoyer dès que possible. Merci
Le ramassage et le retour ont été excellents. Mon tapis est bleu et blanc, il a l'air neuf. Merci je suis très content
Nous avons été très satisfaits du travail effectué. Le tapis a l'air et sent bon, et le ramassage et la livraison ont été très efficaces.
je les ai utilisés pendant des années Ils font le ramassage et la livraison - Ils sont courtois, professionnels, serviables et prudents et les tapis sont toujours bien nettoyés. je les recommande a tout le monde merci
Nous vivons à Kanata et mon mari a organisé ce service à partir d'une recherche Google. Nous avons demandé à cette entreprise de ramasser, nettoyer et livrer des tapis, deux fois ! Tout, depuis le moment de la prise en charge jusqu'à la livraison de retour, était exactement comme promis. De plus, les tapis ont été nettoyés comme prévu. Service amical et professionnel, à une valeur raisonnable. Merci beaucoup.
Le nettoyage des tapis de zone est facilité avec le ramassage à la porte d'entrée et la livraison de retour 2 semaines plus tard, y compris le service de réparation et un aspect propre et lumineux à nouveau. J'utiliserais certainement leurs services à nouveau.
J'ai utilisé cette entreprise pour la première fois en covid pour nettoyer nos tapis. Ramassage et livraison sans contact. Réservez votre ramassage sur l'application et le tapis est rendu, magnifiquement nettoyé en une semaine ! Safia était super, envoyant des mises à jour sur le penchant en cours de route ! Nous utiliserons ce service pour tous nos nettoyages de tapis et tentures !
Excellent 👍 ils ont nettoyé mon tapis et coupé le frindge d'un côté et l'ont rendu identique des deux côtés très bien fait, donc impressionné par leur travail les traiterait à nouveau
Il était facile d'organiser le ramassage et la livraison du tapis, et le travail était d'un prix raisonnable et bien fait. Nous les utiliserons à nouveau.
A fait un travail merveilleux! Le ramassage et la livraison ont été rapides et faciles, Safia et l'équipe ont été formidables avec qui travailler. Mon tapis a l'air tout neuf !
Juste une super affaire ! Super service client et ils font un excellent travail de nettoyage des tapis. Je ne pourrais pas être plus heureux.
Service très professionnel. Safia, chargée de clientèle très agréable et sympathique. Le ramassage et la livraison de mes tapis sont très professionnels et ponctuels. De l'argent bien dépensé. Mes figues sont comme neuves.
Toujours satisfait du service. Continuera à les utiliser et à recommander à la famille et aux amis
Très réactif et serviable avec tous les aspects du service - Safia était super !
Très bon service. Rapide et propre. Bonne communication. Merci Safia.
Bon prix. Ramassage et livraison comme prévu
Le P/U de 4 tapis à Kingston était ponctuel et efficace. Le ménage a été fait dans les temps et un très bon travail. Deux des tapis étaient des tapis turcs coûteux fabriqués à la main. Ils ont également remplacé une frange autour d'un tapis turc coûteux. Le service de Safia a été compétent et efficace. Je ne me suis pas prévalu de la livraison à domicile incluse depuis que je visitais Toronto et que je les ai récupérés moi-même. Cela a donné l'occasion de voir leur fonctionnement. Impressionnant!
Excellent nettoyage des grands tapis blancs en laine. Les taches ont été éliminées et cet ancien tapis a l'air presque neuf. Beau travail, service rapide.
Très professionnel. Le tapis a été récupéré à l'heure convenue et rendu dans la semaine. Nous avons été très satisfaits des résultats du nettoyage. Merci Safia, nous ferons de nouveau appel à vous.
J'ai adoré le service de Love Your Rug Cleaning! A profité de leur première offre d'utilisateur en ligne, économisant ainsi 30 %. Mon tapis est de retour avant le temps qu'ils avaient dit et sent bon mais pas d'odeur chimique du tout. Safia a pris grand soin de moi pour aller chercher et déposer car je suis hors de leur région mais nous avons prévu un point de rendez-vous qui n'était qu'à 20 minutes pour moi. De plus, Maddy, le chauffeur, était habillé en uniforme et était très professionnel. Il conduit une camionnette de compagnie si facile à dire quand ils arrivent. Ils offrent toutes sortes de services de réparation et de renouvellement comme pour les chaussures et les vêtements. J'ai hâte d'utiliser à nouveau leurs survices !
Les tapis ont été ramassés exactement quand ils avaient dit qu'ils le feraient et rendus à temps. Safia a appelé pour dire qu'un tapis avait besoin d'être retouché, ce que je connaissais, alors je l'ai fait réparer aussi pour un prix raisonnable. Merci à tout le monde à Love Your Center et à Safia pour avoir tendu la main.
Je recommande vivement l'endroit. La qualité était excellente et le prix était raisonnable. Safia du service client a été très utile.
Très bon service! Je le recommande vivement ! Safia a été très utile.
J'ai adoré la réactivité et l'attention portée aux détails J'adore le nettoyage de votre tapis fourni ! Amoureux des vieux tapis... comme neufs. Merci 😊 💓
Très réactif et efficace. La communication avec Safia était claire et opportune. Les tapis ont été nettoyés à notre satisfaction.
Le service était excellent - ramassé et déposé à l'heure, bonne communication, service facile pour réserver en ligne. Nettoyage de qualité et article bien entretenu. Merci pour l'aide, Safia!
Excellente entreprise de nettoyag
Le tapis de grande expérience avait l'air et sentait le neuf. Le service de porte d'entrée était incroyable
Ramassez, nettoyez, restituez. Rapide, facile et bien fait.
J'ai fait appel à cette entreprise deux fois pour faire nettoyer des carpettes. J'ai été impressionné par l'efficacité, le professionnalisme et très satisfait du produit final à chaque fois. J'ai fait affaire avec Safia pour la logistique (enlèvement et livraison) ; tout s'est déroulé selon les plans.
Safia a mentionné que si nous étions satisfaits du service, ils apprécieraient un avis. Nous sommes très satisfaits du service dans son ensemble et les utiliserons certainement comme entreprise préférée à l'avenir.
J'ai fait nettoyer un tapis de soie pour la deuxième fois. les deux fois, ils ont fait un travail incroyable et le service était exceptionnel.
Excellent service : ramassage, lavage et livraison. Fiable et bon prix! Je ferai de nouveau appel à vous pour le nettoyage d'autres tapis persans en laine et me ferai un plaisir de vous référer.
C'était la première fois que j'utilisais le service et je suis époustouflé! J'ai acheté un tapis dans une maison de vente aux enchères et je ne me sentais pas bien. J'avais l'impression qu'il y avait un film sur le tissu. J'ai trouvé l'annonce sur un autobus d'OC Transpo et je me suis dit pourquoi pas. Le ramassage a été organisé rapidement et la moquette a été nettoyée en quelques jours. La livraison m'a été envoyée et le livreur Juan était si gentil et amical. Mon tapis est comme neuf et tellement doux ! Je ne savais pas qu'ils faisaient aussi une gamme d'articles. Si vous en avez besoin pour quoi que ce soit, consultez-les. Vous ne serez pas déçu. Merci d'aimer votre centre !
Love Your Rug a fourni un service rapide, professionnel et fantastique. Notre tapis a été rendu neuf. Love Your Rug offre un ramassage et une livraison gratuits, ce qui est parfait pour toute famille occupée. Excellent service client et réponse et service rapides. Merci!
Le site Web était facile à naviguer Le personnel du téléphone était compétent Le ramassage et la livraison étaient excellents Les tapis étaient magnifiquement nettoyés Merci Safia
J'ai obtenu un excellent service avec Love Your Rug Le tapis a été ramassé et retourné très rapidement. Le nettoyage et le service client de Safia étaient excellents. J'utiliserai à nouveau leurs services avec défi à l'avenir.
Les tapis sont revenus très propres et comme prévu
C'était un plaisir de travailler avec eux. Très utile. Le prix était correct. Est venu et a ramassé notre tapis, l'a nettoyé et l'a rendu exactement quand ils ont dit qu'ils le feraient. Nous les utiliserons certainement à nouveau et les recommanderons à tout le monde.
WOW... Nous avons fait nettoyer plusieurs carpettes qui étaient en assez mauvais état. Ils ont été retournés dans un état "comme neuf". Je recommanderais fortement leur service de tapis et je les considérerai certainement pour leurs autres services à l'avenir.
Très professionnel et minutieux. Mon tapis était super propre et ils l'ont rendu en quelques jours. Excellent travail Aimez votre tapis ! Je recommande vivement et ferai de nouveau appel à leurs services ! Très très pratique !!!
Excellent service à un prix raisonnable. J'ai utilisé Love Your rug et je les ai recommandés à ma famille, mes amis et mes clients. Ils font un excellent travail et le délai d'exécution est également incroyable. Je vais certainement les utiliser à nouveau, et je continuerai à les référer également. Merci!!
Très bien et professionnel..
Excellent service client et à l'heure. Nettoyer les taches que j'ai eues de mon chien et que je pensais ne jamais sortir. Je recommanderai d'aimer votre tapis à la famille et aux amis. EMPLOI SUPER
Cet endroit est incroyable, j'ai pris mon tapis pour le nettoyer à cause de quelques taches d'animaux, j'ai été vraiment surpris de voir à quel point il était propre, c'était comme un tout nouveau tapis.
Excellents résultats. N'hésiterais pas à faire appel à leurs services. Merci!
Était prêt à jeter notre tapis et notre canapé préférés après de nombreuses tentatives pour essayer de supprimer les marques de territoire de nos chiots lorsqu'un ami a recommandé ce service. Garçon sommes-nous heureux d'avoir appelé !!! Comme neuf!!!
Des gens formidables, un personnel très compétent, une très bonne expérience tout autour et mon tapis avait encore fière allure, je les utiliserais certainement à nouveau
rapide rapide et facile les utiliserait à nouveau
J'aurais vraiment aimé prendre des photos avant et après de mes tapis ! La différence est absolument incroyable ! Ils ont été récupérés rapidement (sans frais) et nous sommes déposés exactement quand ils m'ont dit qu'ils le seraient! Je recommande fortement d'aimer votre tapis et je les utiliserai encore et encore. Et je dois mentionner que le prix était moins cher que partout ailleurs où j'ai appelé. Si je pouvais leur donner plus de stats, je le ferais !
Belle expérience. J'avais des taches d'animaux sur mon tout nouveau tapis et j'adore votre tapis qui l'a enlevé rapidement et remis en place beaucoup plus rapidement que prévu. excellente expérience utilisateur du début à la fin
J'ai recommandé Love Your Rug à mes clients pendant quelques années avec d'excellents commentaires et je les ai juste utilisés personnellement pour ma propre maison. Excellent service client et les résultats sont exceptionnels !! Les taches de laboratoire de chocolat de 100 lb ont disparu. Je les utiliserai certainement à nouveau plutôt que d'acheter un nouveau tapis tous les 6 mois.
Rug was picked up and returned at the correct time and date, and was very clean. Kudos to those involved
Merveilleux travail réalisé en nettoyant mes tapis. Retrait professionnel et retour rapide !!
Safia et compagnie super, ont toujours répondu rapidement.
Super PU et livraison prévue. Safia était très polie et serviable.
Safia m'a demandé d'écrire une critique. Les tapis sont sortis propres et ont été ramassés et livrés à temps. Cependant, après le nettoyage, j'ai reçu un appel téléphonique me demandant si je souhaitais un devis pour la réparation. Je ne savais pas qu'ils avaient besoin d'être réparés. S'il y avait des dommages qu'ils n'avaient pas faits, ils auraient dû m'en informer avant le nettoyage afin que je sache qu'ils n'étaient pas causés par eux. Il s'est avéré que les dégâts étaient très faibles et qu'ils ne l'ont probablement pas fait, mais cela a ennuyé la façon dont cela a été géré.
Nous avions utilisé cette entreprise dans le passé lorsque nous avons connu une petite inondation. Ils ont réussi à redonner à notre tapis un aspect neuf. Alors, quand ils nous ont demandé si nous voulions faire un nettoyage annuel, nous avons dit oui. Déçu cette fois-ci. La moquette était encore mouillée quand ils l'ont rendue et elle avait la même apparence. Certainement pas la même qualité de nettoyage qu'avant.
Je donne 3 étoiles en fonction du service client et du processus de ramassage / livraison, car ils étaient vraiment simples et simples. Cependant, mon tapis n'a pas été nettoyé correctement, j'ai décidé d'utiliser un service de nettoyage de tapis professionnel car mon tapis avait des poils et à ma déception, ceux-ci n'ont pas été enlevés. Les tapis ont encore des poils et donnent honnêtement l'impression qu'ils viennent d'être nettoyés de la poussière et c'est tout. Pas un très bon rapport qualité/prix, donc je ne suis pas sûr de les utiliser à nouveau
Moquette laissée avec des stries. Pas la qualité de nettoyage que j'attendais. Je n'utiliserai plus cette société.
Call the phone nubmer first as they are using this address 2340 St. Laurent Blvd, Ottawa, ON K1G 6E3, Canada BUT are not actually at that location. I called to let them know but they did not seemed to care.
We were not happy with the service provided unfortunately. They were supposed to pick up the rug from us in Ottawa at a designated spot. We drove and dropped it off but the driver told us that they had a list of people's homes where they pick the rug up from. We had been told otherwise and had to make a special trip. We then called to get them to drop it off at our work but they were extremely rude on the phone, scolding us for suggesting this, despite us knowing that they did go to individual addresses. The rug was cleaned satisfactorily but the service was not as expected.
Mon tapis est revenu dans le même état qu'à son départ, il n'était pas trop taché mais aucune différence après. Il y avait toujours une odeur après le « nettoyage », encore une fois, aucune différence.
Je serais méfiant des critiques positives données ici. Ne recommande pas du tout cet endroit. Envoyé un tapis à nettoyer. On leur a donné un devis, puis une fois qu'ils ont eu le tapis, ils ont dit que c'était plus cher que prévu et ont essayé de facturer plus. Nous avons réussi à réduire le prix après de nombreuses discussions au téléphone. Nous avons attendu environ deux semaines pour que le tapis soit retourné après le nettoyage. Nous avons reçu le tapis avec une nouvelle tache - il était collant et sombre, clairement quelque chose de nouveau. Nous avons envoyé des photos pour le prouver. Nous avons dû discuter avec eux au téléphone pour qu'ils acceptent enfin de nettoyer le tapis sans frais. La deuxième fois que nous avons reçu le tapis - ils ont COUPÉ la zone où se trouvait la tache parce qu'ils ne pouvaient pas la nettoyer. Ne plus jamais utiliser cette tenue.
